Q1：什么是系统管理员用户名？如何查询、获取？
A1：1.系统管理员用户名为一串阿拉伯数字，机构入市联网时，交易中心给予机构唯一的系统管理员用户名和密码，供机构设置交易员用户及权限；
2.对于已入市机构，建议询问贵机构交易部门同事，获取系统管理员账号；亦可使用具有“用户信息查询”权限的交易员账号登录CIBMTS系统，查询系统管理员用户名（系统路径：内部管理-用户信息查询）。
如上述方法皆未能获取管理员账号，则可通过盖章表单申请查询（表单下载路径：中国货币网搜索“系统管理员”关键词，下载“全国银行间同业拆借中心本币交易系统系统管理员解锁、重置密码申请表”，在用户名处填写“查询”二字，加盖公章后发送给表单备注中的受理人）。如无法下载申请表，请联系4009787878-2-1咨询。
3.未入市机构，需在远程培训系统注册界面，点击本币交易系统管理员用户名下方的“申请”按钮，按要求填写并提交申请材料，交易中心审核通过后机构系统管理员用户名将以电子邮件形式通知申请人。如有疑问，可拨打4009787878-2-3-0咨询。
Q2：本币交易员培训报名系统登录用户名忘记了，如何查询？
A2：请拨打电话4009787878-2-3-0询问或者通过“忘记密码”功能找回用户名。
Q3：本币交易员培训报名系统登录密码忘记了，如何找回？
A3：请用培训报名系统原预留手机号码或邮箱通过“忘记密码”功能自行重置密码。
Q4：交易员注册预审有何要求？
A4：注册报名人员须为银行间本币业务对口业务部门的实际上岗交易员，主要工作经历部分除常规工作经历外，须填写最新从事的交易工作情况。
Q5：如目前非交易岗位，已明确转岗需参加培训如何处理（不包含人员储备情况）？
A5：除常规注册材料，须提供加盖转入业务部门或机构公章的说明函，并与报名登记表扫描至同一文档上传。
Q6:交易员登记表用印有何要求？
A6：登记表需加盖机构公章，即实物章用印；不可加盖部门章、业务章。
Q7：培训系统报名页面有问题，或是登录是网页显示异常，如何处理？
A7：请拨打技术场务电话4009787878-6-1。
Q8：注册账号时将个人信息填错，如何处理？
A8：如发生上述情况，需申请账户注销，需将以下材料发送至邮箱rmbtraining@chinamoney.com.cn，交易中心将在三个工作日内将账户注销，注销后用正确信息重新注册即可。
1）原有账号的用户名、姓名、身份证号及机构名；
2）情况说明（包括注销账户原因）。
Q9：注册信息提交后，状态变为“待预审”是为何？
A9：当状态变为“待预审”后，请耐心等待交易中心审核您所填报信息的真实性，一般需三个工作日。具体预审问题请咨询 4009-787878-2-3-0。
Q10：申请人如何确认报名成功？
A10：申请人登录培训报名系统报上某期名额后会提示“报名成功”，在“我的培训”中显示已报名期数。
Q11：选择期数后，状态变为“待审核”，是不是代表没有选上这期？
A11：“待审核”状态是指交易中心需要审核申请人是否为正常途径报名、是否符合该场期次的培训要求，比如管理层专场要求是银行间本币市场相关业务部门的部门管理人员及以上级别的申请人，一般为两个工作日。
Q12：已经选择了某期培训，因某种原因无法参加，如何处理？
A12：学员在“远程培训系统-我的报名”页面自行取消即可，或写申请发送至邮箱rmbtraining@chinamoney.com.cn。逾期取消学员需三个月后重新报名（只针对个人，不针对机构）。
Q13：如何自行下载培训课件？
A13：请登陆中国货币网，查看“本币培训入口-登录 -我的培训-培训资料-下载”，学员可自行下载培训课件。
Q14：考试未通过，如何预约补考？
A14：可关注培训系统补考场次安排，按需自行报名。如有疑问，可拨打电话咨询4009787878-2-3-0。每个交易员有一次补考机会，如补考仍未通过，须一年之后自行报名重新参加培训。
Q15：关于具体培训地址、交易中心代定酒店相关信息的问题？
A15：请登陆中国货币网查阅当期培训通知或拨打电话4009787878-2-3-0询问。（线上培训/考试，无需定酒店）
Q16：交易员证书号码忘记了，如何处理？
A16：请登陆中国货币网，查看“培训与服务支持-本币培训与年检-证书有效性查询”，学员可自行查询证书号码。
Q17：年检的相关问题如何咨询？
A17：年检事宜请咨询021-63298988转赵地。
Q18：交易员证书丢了，可以补办吗？
A18：可以。补办交易员培训证书的机构需向市场二部培训组邮寄如下材料：
1）情况说明，内容包括姓名、身份证号码、地址、电话、参加培训时所在机构、证书号码（如果记得的话），并加盖机构公章；
2）彩色2寸照片一张。
邮寄地址：上海市黄浦区中山东一路15号中国外汇交易中心市场二部培训组
联系方式：021-38585353/5318
Q19：关于交易员变更所在机构名称，如何操作？
A19：1.在未取得证书的情况下，请联系交易中心注销账号，重新注册新账号；
2.如交易员已经取得证书并实名认证用于本币交易，可自行取消认证并于新机构下重新认证，如有疑问可联系场务4009787878-2-1。
Q20：持证交易员如更改了个人姓名，如何到交易中心更新证书及实名认证信息？
A20：须提交以下材料到交易中心更新交易员培训证书和实名认证信息：
1）户口常驻人口登记卡（本人）及登记事项变更和更改记载，复印件；
2）新名字的身份证复印件；
3）更名信息申请加盖所在机构公章；
4）原交易员培训证书原件；
5）2寸照片（如需更换证书，须提供4.5两项）。
邮寄地址：上海市黄浦区中山东一路15号中国外汇交易中心市场二部培训组
联系方式：021-38585353/5318
Q21：持证交易员如发现个人性别、身份证号有误，如何处理？
A21：须提交以下材料到交易中心更新
1）情况说明（原有账号的用户名、姓名、身份证号、机构名及修改申请）加盖机构公章；
2）身份证复印件
邮寄地址：上海市黄浦区中山东一路15号中国外汇交易中心市场二部培训组